Design Thinking
Business Innovation
Impara le tecniche di innovazione da zero fino alle più avanzate. In questo libro, presentiamo cos'è il Design Thinking, così come i passaggi e gli strumenti utilizzati durante il processo. Viene illustrato attraverso casi di successo per aiutare a portare carriere e aziende al livello successivo.
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Il libro è suddiviso nelle 4 fasi del Design Thinking. Esse sono:
Cosa troverai in questo Ebook?
Conosci gli autori
Ysmar Vianna
Ingegnere elettrico presso l'ITA (1966), Master in Ingegneria Elettrica e Informatica presso la UCB - University of California at Berkeley (1969), Ph.D. in Computer Science presso la UCB (1972). Presidente di MJV Technology & Innovation.
Maurício Vianna
Ingegnere informatico presso il PUC-RJ (1990), Master in Computer Science presso l'IIT - Illinois Institute of Technology (1992) e PhD in Computer Science presso l'IIT (1995). CEO globale di MJV Technology & Innovation.
Isabel Adler
Design Strategist, laureata alla UERJ e con un master alla TU Delft; ha studiato Executive MBA alla COPPEAD.
Brenda Lucena
Master in Design alla PUC-Rio, Designer all'ESDI/UERJ, ha studiato media digitali alla scuola di design tedesca HfG Schwaebisch Gmuend.
Master in User-Centered Design presso la PUC e dottorato di ricerca in Esperienza emozionale presso l'Università Tecnologica di Delft, Paesi Bassi.
Beatriz Russo
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Perchè dovresti usare il DT
Immersione
Questa è la prima fase del processo di Design Thinking, in cui il team di progetto affronta il contesto del problema da diversi punti di vista.
In questa fase, l'obiettivo è generare idee innovative per creare soluzioni. Questa fase si avvale di strumenti come il brainstorming e i workshop di co-creazione.
Ideazione
Analisi e Sintesi
Fase di analisi e organizzazione delle informazioni raccolte. Scoperta di modelli e sfide che aiutano a comprendere il problema.
Prototipazione
È il momento di togliere le idee dalla carta. La prototipazione aiuta a convalidare le idee generate e a testarle in un contesto reale.
Design Thinking
Strumenti
The book is divided into the 4 phases of Design Thinking. They are:
Cultural Probes
Raccogliere dati con un'interferenza minima. Sulla base di sessioni collaborative, questo strumento mappa le aspettative che supportano il processo decisionale degli utenti.
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Sessioni Generative
Incontri con i consumatori e le parti interessate per estrarre informazioni utili e il contesto che le circonda. Forniscono una mappa dei "sentimenti" che altrimenti non verrebbero verbalizzati nelle interviste.
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Interviste
Permette un contatto diretto tra gli utenti e il team di progetto. Attraverso il dialogo, il tecnico estrae informazioni, oltre a valutare le reazioni degli intervistati agli argomenti in agenda.
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Personas
Sono personaggi di fantasia creati per generare e convalidare idee. Lo strumento riassume il comportamento degli utenti in base ai profili osservati durante la ricerca sul campo.
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Schede di approfondimento
Registrazioni delle principali intuizioni di ricerca ottenute durante l'immersione. Le schede, create per una facile consultazione, contengono ognuna un'intuizione, una fonte e altri dati rilevanti.
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Diagramma di affinità
Si tratta del raggruppamento delle schede insight in categorie basate sull'affinità, la somiglianza, la dipendenza o la vicinanza, che facilita la visualizzazione delle macroaree su cui si lavora.
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Prototipo cartaceo
Prototipi creati su carta a vari livelli di fedeltà. Può trattarsi di un wireframe disegnato a mano che delinea le schermate di un'applicazione o di un pacchetto con i dettagli finali.
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Allestimento
Simulazione improvvisata di una situazione, che può rappresentare un'interazione o un semplice dialogo per mettere in atto aspetti di un servizio. Questa tecnica viene utilizzata per testare soluzioni basate sui servizi.
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È comune attendere che le trasformazioni e le nuove tecnologie diventino comuni prima di trarne vantaggio, ma questo è un errore!
Il Design Thinking è la metodologia utilizzata come motore di innovazione nelle più grandi organizzazioni del mondo. Inizia a utilizzarlo ora nella tua azienda!
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It is common to wait for transformations and new technologies to become commonplace before taking advantage of them, but this is a mistake!
DT is the methodology used as an innovation engine in the largest organizations in the world. Start using it now in your company!
Chi è MJV
MJV Technology & Innovation è un'azienda di consulenza globale che aiuta a sfruttare il business, a promuovere l'innovazione e a risolvere le sfide aziendali per alcune delle più grandi aziende del mondo.
Innovazione del Business
Tecnologia
e Dati
Design &
Experience
Agile & Cultural Transformation
Sostenibilità e
Trasformazione ESG
25+ anni di esperienza.
I nostri asset:
Presenza in U.S., Europa e LatAm.
Un team globale con oltre 1.300 esperti, tra cui designer, ingegneri, antropologi, data scientist, sviluppatori e marketer.
I nostri cinque pilastri aziendali sono:
© 2025 MJV Technology & Innovation. All rights reserved
www.mjvinnovation.com
About MJV
MJV Technology & Innovation is a global consulting firm that helps leverage business, foster innovation, and solve business challenges for some of the world’s largest companies.
Agile & Cultural Transformation
Business
Innovation
Technology
& Data
Design &
Experience
Sustainability & ESG Transformation
Our five business pillars:
Our assets:
25+ years of experience.
Presence in the U.S., Europe, and LatAm.
A global team with over 1,300 experts, including designers, engineers, anthropologists, data scientists, developers, and marketers.
Cultural Probes
Collect data with minimal interference. Based on collaborative sessions, this tool maps the expectations that support users' decision-making.
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Generative sessions
Meetings held with consumers and stakeholders to extract useful information and the context surrounding it. Provide a “feelings” map that would otherwise not be verbalized in interviews.
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Interviews
Allows for direct contact between users and the project team. Through dialogue, the technician extracts information, in addition to evaluating the reactions of the interviewees to the topics on the agenda.
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Personas
They are fictional characters created to generate and validate ideas. The tool summarizes user behavior around profiles observed during field research.
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Insight cards
Records of the main research insights from immersion. Cards are created for easy reference, and each one contains an insight, source, and other relevant data.
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Affinity diagram
It is the grouping of insight cards into categories based on affinity, similarity, dependence or proximity, making it easier to visualize the macro areas worked on.
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Paper prototype
Prototypes created on paper at varying fidelity levels. It could be a hand-drawn wireframe outlining the screens of an app or a package with final details.
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Staging
Improvised simulation of a situation, which can represent interaction or a simple dialogue to enact aspects of a service. The technique is used to test service-based solutions.
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